Mesafeli Satış Sözleşmesi

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, ZENA mağazası üzerinden elektronik ortamda verilen siparişlerde alıcı ile satıcı arasındaki mesafeli satış koşullarını açıklar.

Siparişe konu ürünün adı, adedi, fiyatı, kargo bedeli, teslimat adresi ve ödeme bilgileri ödeme adımında ve sipariş özetinde alıcıya gösterilir.

Siparişler 24 saat içinde hazırlanır; Yurtiçi Kargo ile en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi alıcının adresine ve kargo dağıtım planına göre değişebilir.

Alıcı, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde iade için bildirebilir. İade koşulları, ürünün kullanılmamış, hasarsız, tekrar satışa uygun durumda ve orijinal ambalajıyla gönderilmesi esasına dayanır.

Küpe ve benzeri hijyen hassasiyeti taşıyan ürünlerde, ürün kullanılmışsa veya hijyen koruması bozulmuşsa iade/değişim kabul edilmeyebilir.

Sipariş, iade ve sözleşme kapsamındaki talepler için gulcan-bayer@hotmail.com adresinden destek alınabilir.

ZENA bilgi notları

Güncel bilgi

ZENA ürün bilgileri, kargo notları ve destek alanları güncel mağaza bilgileriyle düzenlenir.

Destek

Sipariş ve kargo soruları için destek kanalı üzerinden hızlıca bilgi alınabilir.

Yasal kontrol

Satıcı ve politika bilgileri mağaza sayfalarında düzenli şekilde yer alır.