Kargo ve Teslimat

Kargo ve Teslimat

Siparişler 24 saat içinde hazırlanır; Yurtiçi Kargo ile en geç 48 saat içinde kargoya teslim edilir.

1.000 TL ve üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet/ödeme adımında gösterilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla paylaşılır.

Teslimat süresi, teslimat adresinize ve kargo firmasının dağıtım planına göre değişebilir.

Paketinizi teslim alırken hasar fark ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturmanızı ve hasarlı paket/ürün fotoğraflarıyla birlikte müşteri destek ekibimize ulaşmanızı rica ederiz.

ZENA bilgi notları

Güncel bilgi

ZENA ürün bilgileri, kargo notları ve destek alanları güncel mağaza bilgileriyle düzenlenir.

Destek

Sipariş ve kargo soruları için destek kanalı üzerinden hızlıca bilgi alınabilir.

Yasal kontrol

Satıcı ve politika bilgileri mağaza sayfalarında düzenli şekilde yer alır.